1. 事業者およびお問い合わせ窓口
DevClaw（以下「当方」といいます）は、本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することに努めます。個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第2条第1項に定義される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日その他の特定の個人を識別することができる情報、ならびに個人識別符号）を指します。また、単独では個人を識別できなくとも、他の情報と照合することで個人を識別できる情報も含みます。
3. 取得する個人情報の種類
当方は、以下の場面で個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせ時: 会社名・組織名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
- サービス提供時: 上記に加え、業務環境の構成、利用状況、納品先情報等、サービス履行に必要な情報
- 本サイトの利用時: アクセスログ、Cookie、端末情報（利用を分析する場合）
4. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答、見積り・ご提案のため
- Mac Mini 環境構築・セキュリティ設定・セキュリティDD（デューデリジェンス）等のサービス提供のため
- 契約の履行、納品、導入後サポートのため
- サービス改善、品質管理、不正利用・セキュリティリスクの防止のため
- 法令に基づく対応、裁判・紛争対応のため
- 本ポリシーに同意いただいた範囲でのその他の利用
5. 利用の正当な理由および法的根拠
個人情報の取り扱いは、お客様の同意、契約の履行、正当な利益の追求、または法令上の義務に基づいて行います。お問い合わせフォームからの送信は、本ポリシーへの同意を前提としています。
6. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。お問い合わせ内容は、対応完了後、一定期間を経過した時点で適切に削除または匿名化します。サービス契約に係る情報は、契約終了後も法令・契約で定める保存期間に従って保管することがあります。
7. 安全管理措置
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、以下の措置を講じます。セキュリティ関連サービスを提供する事業者として、技術的・組織的措置を徹底します。
- 個人情報へのアクセス権限の限定、アクセスログの記録
- データの暗号化、通信の暗号化（TLS/HTTPS）の利用
- 保存媒体・システムのセキュリティ対策、バックアップ
- 委託先の選定・監督、契約による取り扱いの縛り
- 従業員・関係者への教育、秘密保持の徹底
- 事故時の対応手順の整備、是正措置の実施
8. 第三者への提供
お客様の個人情報を、同意なく第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく開示請求、裁判・捜査等の手続き、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、またはお客様の同意がある場合は、この限りではありません。また、サービス提供に必要な範囲で、厳選した委託先（クラウド・通信・決済等の事業者）に預けることがあり、その際は契約により取り扱いを拘束します。
9. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を求める権利を有します。請求の方法および対応方針は、お問い合わせ窓口にご連絡いただければお知らせします。法令に反しない範囲で、合理的な期間内に対応します。
10. Cookie・アクセス解析
本サイトでは、利便性の向上やアクセス状況の把握のため、Cookie を使用することがあります。Cookie の利用は、本ポリシーおよび当方が別途定める方針に従います。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることも可能です（その場合、一部機能が利用できなくなることがあります）。
11. 改定
本ポリシーは、法令の変更、サービス内容の変更、または当方の判断に基づき、改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上での掲示等によりお知らせします。改定後の利用により、改定後のポリシーに同意したものとみなします。
12. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、対応いたします。
以上